1. Makse- ja tarnetingimused
1.1 Tellimuse
eest tasutakse Kliendile saadetud arve alusel
1.2 Kõik
Veebipoes kuvatud tooted on näidatud eurodes.
1.3 Klient
tasub tellimuse eest ettemaksuna kogu ostusumma, milles sisaldub
kohaletoimetamise tasu.
2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
2.1 Müügitingimused
kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on
märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba
kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
3. Kohaletoimetamine
3.1 Kaupu
saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti
3.2 Kaupu saadetakse
Kliendi poolt sisestatud aadressile.
3.3 tvo.ee/sorteerimislahendused
tarnepartnerid on DPD Eesti AS ja Disainpuit OÜ.
3.4 Kauba saatmiskulud
kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
3.5 Eestisisesed saadetised
jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 7-10 tööpäeva jooksul alates
müügilepingu jõustumisest.
3.6 Kaup toimetatakse
kohale Kliendi poolt ostuprotsessis sisestatud aadressile.
3.7 Kauba kohale
toimetamise tasu lisandub kauba hinnale.
3.8 Kaup saabub Kliendi
poolt sisestatud aadressile.
3.9 Juhul,
kui kauba kättesaamisel selgub, et tarnitud kaup on kas vale, defektne või on
saanud transpordil vigastada, kohustub klient esimesel võimalusel teavitama
Veebipoodi kirjutades aadressile info@tvo.ee.
3.10 Veebipood
vastutab kliendi soetatud kauba eest kogu transpordi vältel. Kauba kättesaamise
hetkel läheb kauba kahjustumise risk üle Kliendile.
4. Taganemisõigus
4.1 Pärast
tellimuse kättesaamist on Kliendil õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14
päeva jooksul
4.1.1 Taganemisõigus ei
kohaldu, kui Kliendiks on juriidiline isik.
4.2 14-päevase
tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui
on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see
on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Vahetame tooted välja vaid siis,
kui need on kahjustatud või ebakvaliteetsed.
4.3 Kui kaupa on kasutatud
muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises
veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus
alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
4.4 Kauba tagastamiseks
tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile info@tvo.ee
hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemise avaldusse palume
märkida tellimuse numbri ja tellimuse kättesaamise kuupäeva. Peale taganemise
avalduse edastamist edastab Veebipood juhised, kuidas toode Veebipoele tagastada.
4.5 Kauba tagastamise kulud
kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et
tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga kaup).
4.6 Klient peab kauba
tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et
ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba Veebipoele postitanud.
4.7 Veebipood tagastab
tagastatava kauba kättesaamisel Kliendile viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14
päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Kliendilt lepingu
alusel saadud tasud.
4.8 Veebipood võib keelduda
tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud
või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt
sellest, kumb toimub varem.
4.9 Veebipoel on õigus
taganeda müügitehingust ning nõuda Kliendilt tagasi kaup, kui kauba hind
veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.